Защита от мошенников в сети
08.10.2026
В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection.
Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» (эта ситуация направлена на помощь в восстановлении контроля над учетной записью) и «Я хочу защититься от мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения преступных действий).
В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция, в которой содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам.
В рамках второй ситуации рассматриваются меры, направленные на защиту от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита учетной записи с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках), а также представлены методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.
Справочно: самозапрет – добровольное ограничение, которое человек сам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и займы на его имя – ни он сам, ни мошенники («Запрет на получение кредитов и займов»); чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без его личного участия как собственника («Запрет на действия с недвижимостью»); чтобы никто не смог заключить договор на мобильную связь от его лица («Запрет на оформление договоров связи»).
Доверенный контакт (далее – ДК) – это дополнительная защита учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать, например, родственник или друг. При попытке восстановления доступа к учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить смс для подтверждения восстановления пароля. ДК подтвердит запрос, только когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.
Кроме того, на странице размещены полезные инструменты для кибербезопасности.
В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков.
https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz
Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего, находится ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!», где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).
В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете.
Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей, защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.
Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД России; на возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.
Также в разделе «Частые вопросы» («Могут ли мошенники продать недвижимость») находится ссылка на интерактивную карту с адресами многофункциональных центров (МФЦ).
Кроме того, на страницах обеих ситуаций размещены ссылки, позволяющие проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, а также ответы на часто задаваемые вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?», «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.
Россия Федерациясе Хөкүмәте каршындагы Аналитика үзәге һәм Россия Минцифрасы тарафыннан федераль «Халык өчен дәүләт» проекты кысаларында «Челтәрдә мошенниклардан саклану» дигән тормыш ситуациясе буенча санлы сервис гамәлгә куелды. Ул Бердәм дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр порталы (алга таба – Госуслуги) аша мошенниклык гамәлләрен кисәтү һәм булдырмау максатыннан эшли (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection).
Сервис түбәндәге ситуацияләрне сайларга мөмкинлек бирә: «Мошенниклар Госуслугига керү мөмкинлеге алырга тырыша» (бу ситуация исәп язмасы өстеннән контрольне торгызуда ярдәм итүгә юнәлтелгән) һәм «Мин челтәрдә мошенниклардан сакланырга телим» (бу очракта җинаять гамәлләрен кисәтү ысуллары турында сүз бара).
Беренче ситуация кысаларында гражданин парольне яки СМС кодын мошенникларга хәбәр иткән очракта нишләргә кирәклеге турында тулы инструкция тәкъдим ителә.
Икенче ситуациядә киберҗинаятьчеләрдән саклану чаралары карала: күчемсез милек белән эш итүне тыю, элемтә килешүләрен төзүне тыю, кредитлар һәм займнар алуны тыю, ышанычлы контакт ярдәмендә исәп язмасын саклау, телефон шалтыратуларында куркынычсызлык кагыйдәләре; шулай ук финанс мошенниклыгына каршы көрәш ысуллары һәм санлы гигиена буенча чек-лист бирелә.
Белешмә өчен: үз-үзеңә тыю – кеше үзенә үзе куйган ирекле чикләү: үз исеменә кредитлар һәм займнар рәсмиләштерүне (үзенең дә, мошенникларның да) булдырмау («Кредитлар һәм займнар алуны тыю»); күчемсез милек белән үз катнашыннан башка эш итүне булдырмау («Күчемсез милек белән эш итүне тыю»); үз исеменнән мобиль элемтә килешүләре төзүне булдырмау («Элемтә килешүләрен төзүне тыю»).
Ышанычлы контакт (алга таба – ЫК) – Госуслугылардагы исәп язмасын мошенник гамәлләреннән өстәмә саклау чарасы. ЫК буларак туганнар яки дуслар билгеләнергә мөмкин. Кулланучының исәп язмасына керүне торгызырга тырышканда, ЫКның телефон номерына парольне торгызуны раслаучы СМСлар киләчәк. ЫК кулланучыны алдаулардан саклап, сорауны тикшереп кенә раслаячак.
Моннан тыш, биттә киберкуркынычсызлык өчен файдалы инструментлар урнаштырылган.